• 老痴呆:家庭也有计划经济,知道吗? 2019-04-18
  • 人民日报社天津分社公开招聘工作人员公告 2019-04-18
  • 阿不都20+5王哲林14分 红队20分大胜复仇澳联队 2019-04-15
  • 特朗普和金正恩先后抵达嘉佩乐酒店 会晤即将开始 2019-04-15
  • 20180524 西川:诗歌不仅要反映时代,更要处理时代 2019-04-09
  • 宁夏在马来西亚举办旅游推介会 2019-04-03
  • 2018“调研中国”报名启动:发出你的光,不必等候火炬 2019-04-01
  • 走近上合志愿者 “小浪花”为峰会增添一抹靓色 2019-03-24
  • 帮助孩子成为优秀的人:如何训练孩子的联想思维 2019-03-23
  • 戴利民的专栏作者中国国家地理网 2019-03-20
  • 最新数据杭州就业满意度全国排第二 吸引力提升 2019-03-20
  • 不撞南墙不回头。痛定思痛。动辄把独立自主、自力更生,说成是崩溃边缘,是多么轻率、可笑。 2019-03-19
  • 郭富城娇妻方媛久违晒自拍 变粉嫩兔女郎眼神迷离 2019-03-18
  • 伊朗小组第三稳了。葡萄牙和西班牙就拼净胜球排小组前两名了。 2019-03-18
  • 杨箕寺右 百余龙舟齐汇江面 2019-03-03
  • 广告
    ?x

    今日足球赛事时间表: 3.15消费者权益?;と?,怎样才能避免买保险被坑?

    571 刘瑶            来源:希财网

    欧冠2018-2019赛程 www.pdng.net 每年3.15是消费者权益?;と?,消费者诉苦、企业怕曝光。在保险业,银保监会每年披露一些人身险纠纷,而投诉的重灾区就是销售、理赔和退保。最根本的是销售问题,比如产品选择是否适当、保险责任是否讲解清晰、投保程序是否规范,直接关系到后面的理赔和退保。

    为了减少保险纠纷,增进消费者对保险产品了解,提升保险消费质量,鞭策从业人员提高展业水平,有必要梳理一下纠纷问题原因。

    本期话题分析:

    人身险日常投诉最多三个领域

    常见的投诉纠纷及形成原因分析

    怎么做才能避免纠纷?

    一、人身险日常投诉最多三个领域

    在保监会统计的合同纠纷类投诉者,发生问题最多的是:销售纠纷、理赔纠纷和退保纠纷,具体如下:

    怎样才能避免买保险被坑

    销售纠纷事项:主要是销售人员对条款讲解不清、未尽告知说明义务或告知不全等。

    理赔纠纷事项:要么拒赔;要么赔少了;要么理赔速度太慢等退保纠纷事项:退保不满意只有一个问题:产品不满意,退的金额与预期相差太大。

    二、常见保险纠纷及形成原因

    1、销售类(买保险的时候)

    在保险市场面对复杂的保险产品,消费者对保险认识水平各不相同,而从业人员职业素养和产品知识水平也是良莠不齐,当保险小白遇到专业从业人员,那就问题不大;当保险小白遇到无良从业人员,那就是纠纷的根源。

    常见的销售问题:

    ① 保单条款讲解不清晰

    一份最重要的就是保什么、不保什么、平平安安是否可以退钱,如果退??梢酝硕嗌?,但是消费者知道这些并不能判断产品是否适合自己,也不知道这款到底好不好。消费者可以留意下各个险种的特点:

    重疾险:

    常见25类高发重疾都能概括,除了交费能力下是否能够买足保额外,还要留意:

    怎样才能避免买保险被坑

    轻度重疾条款:

    轻疾没有行业统一标准,且日?;衽獍咐?,轻疾高发但是理赔门槛一样很高,属于有则更好,没有轻疾也不算重大缺陷。

    日常轻疾条款注意的是:疾病种类是否全面、轻疾赔付是否影响重疾赔付;轻疾是否分组赔、是否有轻疾保障年轻限制;轻疾疾病种类是否有隐形分组等。

    医疗险条款:

    怎样才能避免买保险被坑

    ② 健康告知

    消费者身体健康,不用担心健康告知问题,如果有健康问题需要关注的是:

    a、小病或小意外就诊或体检异常。一般提供就诊资料,健康告知以后,一样会承保,只是走下流程;b、慢性病或严重疾病。如乙肝等,不告知会影响理赔,即使过了两年不可抗辩期,保险公司任何可以拒赔,并解除合同。

    c、医??ㄍ饨韪鹑耸褂?。这一点有的人说刷一两次没关系,有的人说在医院刷卡有记录,在药店刷卡没有记录,时至今日没有哪家公司正式对外公布对医??ㄍ饨枵?。

    如果消费者非常纠结,一劳永逸的办法不是去问业务员或保险公司客服,直接去保险公司门店,直接问网点负责人,他说的话绝对能代表这家公司对这件事看法,而且绝对可靠可信。

    广告
    ?x

    扫一扫“梧桐?!?/span>,专业保险评测

    梧桐保提供保险产品优缺点全面解析、保险产品对比详解,买保险再也不怕被坑了!
    微信公众号:梧桐保
    【原创声明】凡注明“来源:希财网”的文章,系本站原创,任何单位或个人未经本站书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。否则,本站将依法追究其法律责任。
    广告
    ?x
    理财有风险,投资需谨慎
    风险提示:希财网作为财金知识服务平台进行信息发布,不对任何投资人及/或任何交易提供任何担保,无论是明示、默示或法定的。希财网提供的各种信息及资料(包括但不限于文字、数据、图表及超链接)仅供参考(如:历史或预期收益不代表实际收益),不作为任何法律文件,亦不构成任何邀约、投资建议或承诺,投资人应依其独立判断做出决策。投资人据此进行投资交易而产生的风险等后果请自行承担,希财网不承担任何责任。
    • 微信公众号
    希财网??版权所有???2014-2019??湘ICP备10026015号??增值电信业务经营许可证湘B2-20070093?? 湘公网安备43019002000662号?  广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号  工商营业执照信息
  • 老痴呆:家庭也有计划经济,知道吗? 2019-04-18
  • 人民日报社天津分社公开招聘工作人员公告 2019-04-18
  • 阿不都20+5王哲林14分 红队20分大胜复仇澳联队 2019-04-15
  • 特朗普和金正恩先后抵达嘉佩乐酒店 会晤即将开始 2019-04-15
  • 20180524 西川:诗歌不仅要反映时代,更要处理时代 2019-04-09
  • 宁夏在马来西亚举办旅游推介会 2019-04-03
  • 2018“调研中国”报名启动:发出你的光,不必等候火炬 2019-04-01
  • 走近上合志愿者 “小浪花”为峰会增添一抹靓色 2019-03-24
  • 帮助孩子成为优秀的人:如何训练孩子的联想思维 2019-03-23
  • 戴利民的专栏作者中国国家地理网 2019-03-20
  • 最新数据杭州就业满意度全国排第二 吸引力提升 2019-03-20
  • 不撞南墙不回头。痛定思痛。动辄把独立自主、自力更生,说成是崩溃边缘,是多么轻率、可笑。 2019-03-19
  • 郭富城娇妻方媛久违晒自拍 变粉嫩兔女郎眼神迷离 2019-03-18
  • 伊朗小组第三稳了。葡萄牙和西班牙就拼净胜球排小组前两名了。 2019-03-18
  • 杨箕寺右 百余龙舟齐汇江面 2019-03-03